FAQ

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με το προϊόν

Ε1: Τι είδη προσαρμοσμένων δώρων προσφέρετε;

A1: Παρέχουμε μια ευρεία γκάμα προσαρμοσμένων δώρων που κυκλοφορούν γρήγορα σε καυτές πωλήσεις, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, κύπελλα (διάφορα υλικά με εκτύπωση λογότυπου), σημειωματάρια, μπρελόκ, ρούχα, στυλό καιπάνινες τσάντες. Όλα τα προϊόντα μπορούν να προσαρμοστούν με τα επιθυμητά λογότυπα, μοτίβα ή κείμενα.

Ε2: Ποια υλικά είναι διαθέσιμα για τα κύπελλα;

A2: Τα κύπελλά μας είναι διαθέσιμα σε πολλά υλικά για να καλύψουν διαφορετικές ανάγκες, όπως ανοξείδωτο ατσάλι, κεραμικό, γυαλί, πλαστικό (χωρίς BPA) και σιλικόνη. Μπορείτε να επιλέξετε το κατάλληλο υλικό με βάση τα σενάρια χρήσης σας (π.χ. εμπορικά κέντρα, φεστιβάλ, πάρτι) και τις ομάδες-στόχους.

Ε3: Μπορείτε να παρέχετε δείγματα των προϊόντων σας;

A3: Ναι, προσφέρουμε υπηρεσίες δείγματος. Μπορείτε να ζητήσετε δείγματα οποιουδήποτε προϊόντος σας ενδιαφέρει για να ελέγξετε την ποιότητα, τη δεξιοτεχνία και το αποτέλεσμα προσαρμογής. Η χρέωση του δείγματος και το κόστος αποστολής θα αναφέρονται χωριστά και η χρέωση δείγματος μπορεί να αφαιρεθεί από την επίσημη πληρωμή της παραγγελίας, εάν η ποσότητα παραγγελίας πληροί το απαιτούμενο πρότυπο.

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την προσαρμογή

Ε4: Ποιες επιλογές προσαρμογής υποστηρίζετε;

A4: Υποστηρίζουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες προσαρμογής, συμπεριλαμβανομένης της εκτύπωσης λογότυπου (μεταξοτυπία, μεταφορά θερμότητας, κέντημα, κ.λπ.), σχεδιασμός μοτίβων, αντιστοίχιση χρωμάτων, ακόμη και προσαρμογή σχήματος προϊόντος (για παραγγελίες μεγάλης ποσότητας). Μπορείτε να παρέχετε τα δικά σας αρχεία σχεδίασης (προτιμώμενες μορφές: AI, PSD, PDF) ή να μας πείτε τις απαιτήσεις σχεδίασής σας και η επαγγελματική μας ομάδα θα βοηθήσει στη βελτιστοποίηση του σχεδιασμού.

Ε5: Υπάρχει ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας (MOQ) για προσαρμοσμένα προϊόντα;

A5: Το MOQ ποικίλλει ανάλογα με τον τύπο του προϊόντος. Για τα περισσότερα τυπικά προϊόντα (π.χ. κύπελλα, μπρελόκ, στυλό), το MOQ είναι 100 τεμάχια ανά στυλ/χρώμα. Για ανάγκες προσαρμογής μικρού όγκου (λιγότερο από MOQ), επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεών μας για να συζητήσουμε πιθανές λύσεις και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να ανταποκριθούμε στις απαιτήσεις σας.

Ε6: Πόσος χρόνος διαρκεί η διαδικασία προσαρμογής;

A6: Ο κύκλος προσαρμογής εξαρτάται από την ποσότητα παραγγελίας, την πολυπλοκότητα του προϊόντος και το πρόγραμμα παραγωγής. Γενικά, για τυπική προσαρμογή (εκτύπωση λογότυπου σε υπάρχοντα προϊόντα), ο χρόνος παραγωγής είναι 7-15 εργάσιμες ημέρες μετά την επιβεβαίωση του σχεδίου. Για παραγγελίες μεγάλης ποσότητας ή περίπλοκη προσαρμογή (π.χ. σχεδιασμός ειδικού σχήματος), ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι 20-30 εργάσιμες ημέρες. Θα παρέχουμε ένα λεπτομερές πρόγραμμα παραγωγής κατά την προσφορά.

Συχνές ερωτήσεις για τη διαδικασία εξυπηρέτησης

Ε7: Ποια είναι η διαδικασία εξυπηρέτησης μιας στάσης από την προσφορά έως την παράδοση;

A7: Η διαδικασία εξυπηρέτησης μιας στάσης είναι η εξής: 1. Έρευνα: Παρέχετε απαιτήσεις προϊόντος (τύπος, ποσότητα, λεπτομέρειες προσαρμογής, σενάριο χρήσης κ.λπ.). 2. Προσφορά: Εκδίδουμε μια λεπτομερή προσφορά (συμπεριλαμβανομένης της τιμής του προϊόντος, της αμοιβής προσαρμογής, του κόστους αποστολής, του χρόνου παράδοσης) εντός 24 εργάσιμων ωρών. 3. Επιβεβαίωση σχεδιασμού: Δημιουργούμε και αποστέλλουμε προσχέδια σχεδιασμού για την έγκρισή σας. 4. Πληρωμή κατάθεσης: Πληρώνετε την κατάθεση (συνήθως 30%-50% του συνολικού ποσού) για να ξεκινήσετε την παραγωγή. 5. Παραγωγή & επιθεώρηση: Κανονίζουμε την παραγωγή και διεξάγουμε αυστηρή επιθεώρηση κατά τη διαδικασία. 6. Τελική επιθεώρηση και πληρωμή υπολοίπου: Μετά την παραγωγή, σας προσκαλούμε να πραγματοποιήσετε τελική επιθεώρηση (επιτόπια επιθεώρηση ή βίντεο) και πληρώνετε το υπόλοιπο μετά την επιβεβαίωση. 7. Αποστολή: Κανονίζουμε την αποστολή σύμφωνα με τη συμφωνημένη μέθοδο logistics και παρέχουμε πληροφορίες παρακολούθησης.

Ε8: Παρέχετε υπηρεσίες ποιοτικού ελέγχου πριν από την παράδοση;

A8: Ναι, η ποιοτική επιθεώρηση είναι ένα σημαντικό μέρος της ενιαίας υπηρεσίας μας. Έχουμε μια επαγγελματική ομάδα ποιοτικού ελέγχου που διενεργεί αυστηρούς ελέγχους σε πρώτες ύλες, ημικατεργασμένα προϊόντα και τελικά προϊόντα. Πριν από την παράδοση, θα παράσχουμε μια λεπτομερή έκθεση επιθεώρησης (συμπεριλαμβανομένης της εμφάνισης του προϊόντος, της δεξιοτεχνίας, της ακρίβειας του λογότυπου, της ποσότητας κ.λπ.). Μπορείτε επίσης να κανονίσετε μια υπηρεσία επιθεώρησης τρίτου μέρους για τη διεξαγωγή επιτόπιου ελέγχου και εμείς θα συνεργαστούμε πλήρως.

Συχνές ερωτήσεις Logistics και πληρωμών

Ε9: Ποιες μεθόδους logistics υποστηρίζετε για διεθνείς και εγχώριες αποστολές;

A9: Για εγχώριες αποστολές (Κίνα), υποστηρίζουμε μεθόδους logistics όπως ταχεία παράδοση (SF Express, Zhongtong, Shentong, κ.λπ.), χερσαίες και θαλάσσιες μεταφορές. Για διεθνείς αποστολές, μπορούμε να κανονίσουμε διεθνείς express (DHL, FedEx, UPS, TNT), αεροπορικές και θαλάσσιες μεταφορές σύμφωνα με τις ανάγκες σας. Θα επιλέξουμε την πιο οικονομική και αξιόπιστη λύση εφοδιαστικής με βάση την ποσότητα παραγγελίας, τον προορισμό και τις απαιτήσεις χρόνου παράδοσης.

Ε10: Ποιους όρους πληρωμής αποδέχεστε;

A10: Δεχόμαστε διάφορους όρους πληρωμής για να διευκολύνουμε τις συναλλαγές σας, συμπεριλαμβανομένων των T/T (τηλεγραφική μεταφορά), L/C (πιστωτική επιστολή), Western Union, PayPal και Alipay. Για τακτικούς πελάτες, μπορούμε επίσης να συζητήσουμε πιο ευέλικτους όρους πληρωμής. Ο συγκεκριμένος τρόπος πληρωμής θα επιβεβαιωθεί στην επίσημη σύμβαση παραγγελίας.
Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τη συνεργασία

Ε11: Συνεργάζεστε με εταιρείες δώρων, διαφημιστικές εταιρείες και εταιρείες παροχής υπηρεσιών επωνυμίας;

A11: Ναι, οι κύριοι πελάτες μας περιλαμβάνουν εγχώριες και ξένες εταιρείες δώρων, διαφημιστικές εταιρείες, εταιρείες σχεδιασμού και εταιρείες παροχής υπηρεσιών επωνυμίας. Έχουμε πλούσια εμπειρία στην παροχή εξατομικευμένων λύσεων δώρων για διάφορους συνεργάτες και μπορούμε να παρέχουμε ανταγωνιστικές τιμές και επαγγελματικές υπηρεσίες για την υποστήριξη της ανάπτυξης της επιχείρησής σας. Καλωσορίζουμε μαζικές παραγγελίες και μακροχρόνιες σχέσεις συνεργασίας.

Ε12: Μπορείτε να παρέχετε προσαρμοσμένες λύσεις δώρων για συγκεκριμένα σενάρια (π.χ. προωθήσεις σε εμπορικά κέντρα, εκδηλώσεις διακοπών, πάρτι);

Α12: Απολύτως. Είμαστε εξοικειωμένοι με τις ανάγκες διαφόρων σεναρίων εφαρμογών όπως εμπορικά σούπερ μάρκετ, γιορτές (Χριστούγεννα, Απόκριες, Γιορτή της Άνοιξης, Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου κ.λπ.) και πάρτι. Η ομάδα μας μπορεί να προτείνει κατάλληλους τύπους προϊόντων, στυλ σχεδίασης και σχήματα προσαρμογής σύμφωνα με το συγκεκριμένο σενάριο και τον προϋπολογισμό σας, βοηθώντας σας να επιτύχετε καλύτερα αποτελέσματα προώθησης ή δραστηριότητας.

Άλλες συχνές ερωτήσεις

Ε13: Ποια είναι η πολιτική εξυπηρέτησης μετά την πώληση;

A13: Δεσμευόμαστε να παρέχουμε υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση μετά την πώληση. Εάν υπάρχουν προβλήματα ποιότητας με τα προϊόντα (μη ανθρώπινη ζημιά) εντός της περιόδου εγγύησης, επικοινωνήστε έγκαιρα μαζί μας. Θα το χειριστούμε σύμφωνα με την πραγματική κατάσταση, συμπεριλαμβανομένης της αντικατάστασης, της επισκευής ή της επιστροφής χρημάτων. Για σφάλματα προσαρμογής που προκαλούνται από την πλευρά μας (π.χ. λάθος λογότυπο, λάθος χρώμα), θα αναπαραγάγουμε για εσάς δωρεάν.

Ε14: Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την ομάδα πωλήσεών σας για περισσότερες πληροφορίες;

A14: Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους ακόλουθους τρόπους: 1. Email: [Η διεύθυνση email σας]; 2. Τηλέφωνο: [Ο αριθμός τηλεφώνου σας]. 3. Φόρμα Επικοινωνίας: Συμπληρώστε τη φόρμα αιτήματος στον ιστότοπό μας και θα σας απαντήσουμε εντός 24 εργάσιμων ωρών. 4. WeChat/WhatsApp: [Τα στοιχεία επικοινωνίας σας]. Η επαγγελματική ομάδα πωλήσεών μας θα απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις σας και θα σας προσφέρει μια ενιαία υπηρεσία.